上證報近日獲悉，中國人民銀行營業管理部（北京）征信管理處下發了《關于加強征信管理合規的通知》，要求各金融機構加強對高發征信合規問題開展自查和整改工作。

根據通知，金融機構高發征信業務合規問題，主要集中在個人不良信息報送前未告知、未準確報送征信信息、未經授權報送和查詢征信信息、未按規定處理異議四類，上述問題也是近年導致金融機構高額處罰的主要違規項。另外，對于助貸業務中的征信業務整改，要確保在2023年6月30日前完成整改任務。

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多家機構因征信業務違規被點名

近年來，隨著社會大眾征信維權意識明顯提升，部分機構打著“征信修復”的旗號從事違法違規行為。經過相關部門的專項治理下，亂象得到了有效遏制。

通知顯示，2022年，人民銀行營業管理部在北京地區開展了“征信修復”亂象治理專項工作，全年共處理征信異議6854筆、征信投訴307筆，同比分別下降了24%、36%，有效提升了征信業務合規管理水平。但在日常管理中，部分金融機構仍存在征信業務合規問題，這也是“征信修復”亂象產生的重要原因之一。

通知指出，從征信投訴發生量和涉及金融機構類型來看，對全國性商業銀行信用卡中心的投訴較為集中。2022年，涉及北京轄內6家全國性商業銀行信用卡中心的投訴占全年投訴總量9成，其中中國光大銀行信用卡中心、中國工商銀行牡丹卡中心投訴發生量位居前兩位，占總量的30%。其余涉及商業銀行的在京營業機構、汽車金融公司、信托公司、消費金融公司等36家金融機構，其中中國對外經濟貿易信托有限公司投訴發生量達11筆。

通知還列舉了在日常管理和現場檢查中發現的金融機構高發征信業務合規問題，主要集中在個人不良信息報送前未告知、未準確報送征信信息、未經授權報送和查詢征信信息、未按規定處理異議四類，上述問題也是近年導致金融機構高額處罰的主要違規項。

助貸征信整改要在6月底前完成

對于下一步工作，通知提出七項具體要求：一是筑牢信息共享和使用安全邊界。二是嚴格履行個人征信不良告知義務。三是完整、準確、及時報送征信信息。四是加強征信合規自律自洽工作。五是加強征信業務科技管理應用工作。六是切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。七是加強聯系溝通，保證溝通交流渠道順暢。

具體來看，在筑牢信息共享和使用安全邊界方面，各金融機構要按照《征信業務管理辦法》的要求，抓緊完成純風控類征信業務的剝離工作，斷開與第三方數據公司的不當連接，對于助貸業務中的征信業務整改，要在符合銀保監會（現為國家金融監督管理總局）相關要求的基礎上，確保在2023年6月30日前完成整改任務。

在加強征信業務科技管理應用工作方面，通知要求各金融機構積極參與征信科技監管平臺建設與應用工作，力爭在2023年5月31日前實現征信科技監管平臺基礎功能的應用。

在加強聯系溝通方面，通知要求各金融機構確定2-3名征信業務牽頭部門工作人員負責此項工作，并填寫《金融機構聯絡信息統計表》，與自查及整改報告一并于2023年6月2日前通過征信科技監管平臺報送，未開通征信科技監管平臺的金融機構通過統一數據報送平臺報送。同時要求各金融機構統計匯總每月征信異議處理情況，于次月5個工作日前通過征信科技監管平臺報送《征信異議工作統計表》，未開通征信科技監管平臺的金融機構通過統一數據報送平臺報送。

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